По данным Edelman Trust Barometer за 2024 год , более половины База данных линий (54%) людей в США покупают, выбирают или избегают брендов из-за политики, что на 52% больше, чем в прошлом году.
И огромное количество вещей считается политическими. Вот список Эдельмана, в котором указан процент американских потребителей, которые посчитали эти действия брендов политическими:
Выражение своей позиции по вопросам (43%).
Использование социальных сетей, в которых размещаются экстремисты (43%).
Наём влиятельных лиц с политическим мнением (35%).
Поощрение голосования (30%).
Реклама рядом с политическими новостями (29%).
Работа над регламентами (27%).
Привлечение разнообразных сотрудников (22%).
Снижение воздействия на климат (20%).
Ничего не сказать?
Учитывая все это, вполне логично, что некоторые компании предпочитают хранить молчание.
«Безопасность бренда невероятно важна, — сказал Ортман. — У нас есть клиенты, которые считают, что маркетинг в определённый неблагоприятный период слишком рискован. Поэтому они могут отказаться от определённых маркетинговых каналов, от определённых маркетинговых тактик или вообще прекратить маркетинг на определённый период времени».
Это произошло после 11 сентября, во время ипотечного кризиса и рецессии примерно в 2008 году и последний раз в 2020 году, в начале пандемии. Однако американцы в основном были единодушны во всём этом. Молчание по очень спорным вопросам тоже может дорого обойтись.
Опрос Edelman, проведенный среди респондентов в 15 странах, показал, что 51% из 15 000 респондентов предполагают худшее, если компания молчит по важному вопросу. В ключевой возрастной группе от 18 до 44 лет этот показатель вырос до 56%.